Versand

Lieferung zu Weihnachten

STANDARDVERSAND: Wir empfehlen Ihnen, Ihre Weihnachtsbestellung bis zum 14. Dezember 12 Uhr aufzugeben.

EXPRESSVERSAND: Wir empfehlen Ihnen, Ihre Weihnachtsbestellung bis zum 21. Dezember 12 Uhr aufzugeben.

Ausnahmen: für einige Gebiete sind je nach Abdeckung durch den Kurier die Enddaten der Liefergarantie vorverlegt.
Wenn die Lieferung bis Weihnachten für Ihre PLZ nicht garantiert ist, werden Sie darauf im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung unmissverständlich hingewiesen.

Versandarten

Für den Versand verwenden wir UPS als Kurier. Hier finden Sie Details zu Versandkosten und -zeiten.

Bedenken Sie, dass nur an Werktagen geliefert wird. An Feiertagen erfolgt weder Versand noch Lieferung.

Bestellungen, die auf dieser Seite getätigt wurden, können nicht an folgende Orte geliefert werden: Helgoland und Büsingen.
Beachten Sie bitte, dass UPS weder postlagernd noch an Postfächer zustellt.

Versandländer

Die Webseite erkennt normalerweise automatisch das Land, von dem aus Sie die Seite aufrufen.

Das Empfängerland kann auch durch Anklicken des entsprechenden Links am Rand jeder Seite geändert werden.

Beachten Sie bitte, dass Sie die Bestellung von der Webseite des Landes aus vornehmen müssen, in das die Sendung gehen soll.

Bestellungen, die von der Webseite eines anderen Landes aus als das des Empfängerlandes getätigt wurden oder die an eine Adresse gehen, an die der Kurier nicht liefern kann (Postfach oder postlagernd), werden automatisch gelöscht.

Nachverfolgen eines Versands

Anhand Ihrer Suchummer können Sie den aktuellen Stand Ihrer Lieferung überprüfen.

Die Suchummer Ihrer Bestellung finden Sie im Kundenservice Bereich unter Meine Bestellung oder in der Bestätigungsemail Ihrer Bestellung.

Registrierte Benutzer können den Status Ihrer Bestellung auch über My Account überprüfen.

Der Kurier liefert Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten. Leider ist keine Terminvereinbarung möglich. Der Lieferdienst leistet einen Zustellungsversuch an die bei Abschluss der Bestellung angegebene Adresse. Schlägt dieser fehl, wird die Bestellung an einen UPS Access Point in Ihrer Nähe geliefert.

Versand an einen UPS Access Point

UPS liefert während der normalen Bürozeiten von Montag bis Freitag, unter Ausnahme von folgenden Feiertagen. Nach dem ersten fehlgeschlagenen Zustellungsversuch wird der Lieferdienst Ihre Bestellung an einen UPS Access Point in Ihrer Nähe und in Ihrem Zustellungsbereich ausstellen. Sie werden in Ihrem Posteingang eine E-Mail von UPS InfoNotice erhalten, in der Sie alle Informationen zur Abholung Ihres Pakets erhalten. Sollte es in Ihrem Zustellungsbereich keinen UPS Access Point geben, wird der Lieferdienst weitere zwei Zustellungsversuche leisten. Sollten diese ohne Erfolg sein, wird die Bestellung an unser Logistikzentrum zurückgeschickt.

Um Ihre Bestellung bei einem UPS Access Point abzuholen, müssen Sie ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.
Sollten Sie das Paket nicht persönlich abholen, können Sie eine andere Person bevollmächtigen, die folgendes vorweisen muss:
  • eine Vollmacht
  • ein gültiges Ausweisdokument
  • eine Kopie Ihres Ausweisdokuments 

Sollte das Paket nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt werden, wird es an unser Logistikzentrum zurückgeschickt und die Rückerstattung wird veranlasst.

Sie können auch den Lieferdienst kontaktieren und einen zweiten Termin, ohne zusätzliche Kosten für die Zustellung, vereinbaren. 
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